Личный бренд эксперта с нуля: с чего начать

Вы хороший специалист. К вам давно ходят за советом друзья, коллеги, знакомые знакомых. Вам не раз говорили: «Тебе пора вести блог», «Начни брать деньги за консультации». И вот вы решились заняться своим личным брендом эксперта. Открываете соцсеть, создаёте страницу — и замираете. О чём писать? Как себя назвать? И кто вообще станет это читать?

Обычно в этот момент в голове звучит целый хор: «Я недостаточно хорош», «Мне надо ещё поучиться», «А что люди скажут?», «У меня не тот возраст». Павел Авдонькин в книге «Эксперт на миллион» собрал эти фразы в список самых частых мифов начинающих экспертов. Они знакомы почти всем, кто начинает с нуля.

Хорошая новость: личный бренд не начинается с красивой страницы и тысячи подписчиков. Он начинается с ответа на простой вопрос: понятно ли людям, кто вы и чем можете помочь. Ниже — путь с самого начала, без лишней теории.

Что такое личный бренд эксперта простыми словами

Личный бренд эксперта — это то, как люди понимают вас: кто вы, кому помогаете, почему вам можно доверять. Не логотип, не фирменные цвета и не дорогая фотосессия. Это образ, который складывается у человека после вашей самопрезентации, поста, видео или пяти минут разговора.

В книге Павел приводит английское выражение, которое стало для него правилом: «If you confuse you lose» — если вас не понимают, вы проигрываете. Неважно, кто вы: психолог, астролог, коуч, бизнес-тренер, диетолог. Важно, чтобы вас понимали с первой фразы, а ваши ценности были ясны аудитории — и в соцсетях, и при личном знакомстве.

Вторая опора бренда — быть собой. Павел пишет прямо: если надеть маску и играть чужую роль, рано или поздно вы устанете, закончится энергия, и вы сойдёте с дистанции. В «33 советах начинающему эксперту» эта мысль звучит ещё короче: бренд эксперта строится на правде и открытости.

Чем личный бренд не является

Многие думают, что бренд — это образ победителя. Успешный человек на белом коне, у которого всё получилось с первого раза. В книге есть показательный эпизод. Павел вспоминает форум, где спикер начал выступление с рассказа о своих машинах, домах и яхтах. Через пять минут из зала ушла почти половина слушателей.

Людям не нужен идеальный герой. Им нужен человек, в котором они узнают себя и за которым можно пойти. Поэтому личный бренд — это не витрина достижений, а понятная история пути: откуда вы пришли, что пережили и чем теперь можете помочь.

Почему начать с нуля проще, чем кажется

Самая частая причина, по которой эксперт откладывает старт, — ощущение, что он «ещё не готов». В «33 советах» первый совет звучит так: не ждите, пока станете «достаточно хороши», — начните сейчас. Опыт нарабатывается в практике, а не в теории.

Вот ещё несколько мыслей из тех же советов, которые помогают сдвинуться с места:

• Найдите то, в чём вы уже помогали людям. Там ваша сила. Прошлые результаты — лучший ориентир.
• Делитесь тем, что уже знаете. Для кого-то ваш «базовый уровень» — спасение.
• Не сравнивайте себя с теми, кто идёт десять лет. У вас свой маршрут.

В материале «Путь развития эксперта» Павел пишет: если у вас есть знания в профессиональной сфере, вы уже эксперт. И если вы прошли через трудность и справились, у вас есть опыт, который нужен другим. Это может быть восстановление после развода, выход из кризиса, смена профессии.

Если вы работаете с психическим или физическим здоровьем людей, одного личного опыта мало: нужна профессиональная подготовка. Но рассказывать о себе, своём пути и своём подходе можно с самого начала.

Шаг 1. Фундамент: история, самопрезентация, миссия

В книге «Эксперт на миллион» упаковка эксперта сравнивается со строительством дома. Сначала закладывают фундамент, чтобы дом не сдула внешняя критика и в нём не завелись «гремлины страхов». Фундамент личного бренда состоит из трёх частей: история, самопрезентация и миссия. Подробная пошаговая работа с ними описана в статье Как упаковать экспертность в продукт: пошагово. Здесь — коротко, только то, что нужно для старта.

История

Ваша история — то, что отличает вас от всех остальных. В книге сказано: истории как отпечатки пальцев, одинаковых не бывает. Формула истории победы у Павла простая:

1. Вызов. Чего вы хотели или от чего хотели уйти? Вы действовали из любви к цели или из страха?
2. Падение. Момент, когда было особенно тяжело. Именно здесь человек узнаёт в вас себя.
3. Поиск решения. В какие двери вы стучались, что пробовали, где ошибались.
4. Победа. К чему вы пришли, что получилось.
5. Трансформация. Как изменились вы сами и ваша жизнь — и почему теперь вы хотите помогать другим.

В истории, по словам Павла, есть два главных компонента: уязвимость и доверие. Момент падения создаёт отношения: «он такой же, как я, он меня понимает». Результаты создают доверие: «за ним можно идти». Вместе получаются доверительные отношения, а это и есть основа личного бренда.

Рассказывайте историю от первого лица. В рабочей тетради «Формула продающих историй» Павел советует ещё и настоящее время: так слушатель как будто проживает ваш опыт вместе с вами.

Важная оговорка из книги: насколько глубоко раскрываться, решаете только вы. Не нужно выносить на публику то, что до сих пор болит. Сначала — забота о себе и своём состоянии, потом — откровенность.

Самопрезентация

Самая распространённая ошибка, по словам Павла, — представляться одним словом. «Я коуч», «Я психолог». Собеседник вежливо кивает и теряет интерес.

Вместо этого — одна фраза по формуле: «Я помогаю (кому) (как и чем) получить (какой результат)». У Павла она звучит так: «Я помогаю экспертам монетизировать знания и масштабировать бизнес в интернете». В одной фразе понятно, кому он помогает, как и что человек получит в итоге. Напишите две-три версии своей фразы. Со временем станет ясно, какая ваша.

Миссия

Миссия отвечает на вопрос, почему вам важно делать то, что вы делаете. Обычно она начинается словами «Мне важно, чтобы…». Миссия Павла: «Мне важно, чтобы каждый человек раскрыл свою уникальность и потенциал, развивался, делился своими знаниями с другими, становился экспертом и обрёл свободу быть собой».

Когда есть история, самопрезентация и миссия, вас становится трудно с кем-то спутать. Как пишет Павел, к вам начинают приходить «именно ваши люди».

Шаг 2. Одна тема и один человек

Новички часто хотят быть полезными всем сразу. В «33 советах» на это есть два прямых ответа. Сфокусируйтесь на одной проблеме, которую решаете: чем точнее цель, тем проще попасть. Выберите одну аудиторию и говорите только с ней: пытаться быть полезным всем — значит остаться незаметным для каждого.

Как найти «своего» человека? Чек-лист «Академии экспертов» предлагает простой вопрос: «Кому я могу помочь быстрее всего?» Опишите этого человека: его боль, желание, страх и мечту.

В книге есть ещё одно наблюдение: ваши клиенты часто похожи на вас. Это люди, которые сейчас стоят там, где вы когда-то стояли, в начале или в середине пути. Поэтому история и выбор аудитории связаны: ваша история притягивает тех, кто узнаёт в ней себя.

Шаг 3. Лицо и голос: как вы выглядите онлайн

Когда фундамент готов, пора посмотреть на себя глазами незнакомого человека. В чек-листе «Академии экспертов» есть пункт: проверить, как вы выглядите онлайн — аватар, шапка профиля, первые тексты.

Что стоит сделать:

• Покажите лицо. В «33 советах» сказано: люди не покупают у аватаров, они покупают у живых людей. Фото, где вас видно, работает лучше логотипа.
• Напишите описание страницы. По совету из книги: кто вы, о чём ваш канал или группа, какой контент здесь найдут. И обязательно — ссылки на другие ваши площадки.
• Поставьте самопрезентацию на видное место. Ту самую фразу «Я помогаю…» — в шапку профиля и в описание.
• Сделайте визитку. В книге Павел советует бумажную визитку с одной строкой самопрезентации под именем и QR-код на соцсети или на подарок для читателя.

И ещё один совет из «33 советов»: уберите из речи оправдания вроде «я просто хотел рассказать». Говорите уверенно и по делу.

Шаг 4. Где вести и что публиковать

Будьте там, где ваши клиенты

Павел в книге формулирует правило, которое однажды услышал и с тех пор использует: нужно быть везде, где могут быть ваши клиенты. Но это не значит делать отдельный контент для каждой площадки. Его философия — один контент на все соцсети. Вы написали пост или записали видео — разместите его везде, где есть ваша аудитория.

Площадки должны работать в одной связке. В описании канала, под каждым видео и в каждой группе ставьте ссылки на остальные площадки. Тогда, как пишет Павел, происходит «перекрёстное опыление»: человек увидел вас на Дзене, перешёл в Телеграм, подписался и начал читать там. Телеграм-канал в книге назван приоритетом.

Во ВКонтакте Павел советует создать группу или сообщество: оформить его, сделать описание, загрузить баннер, поставить ссылки на другие площадки и на подарок, если он у вас есть. Про Дзен в книге сказано, что это площадка проще YouTube, но аудитория там набирается дольше. Главное — стабильно выпускать видео и тексты.

С каких форматов начать

В книге перечислены форматы, с которых удобно стартовать:

• «Говорящая голова» — вы садитесь перед камерой и делитесь полезным по своей теме. Важен живой монтаж, иначе смотреть скучно.
• Интервью — вы задаёте вопросы гостю. Удобно, если пока страшно говорить одному.
• Подкаст — разговор на равных с гостем на тему, интересную вам, ему и вашей аудитории.
• Короткие видео — до минуты-полутора.
• Нарезки из выступлений и вебинаров.
• Закулисье — как проходит ваша работа. Людям интересно заглянуть за кулисы, и это сближает.
• Личная жизнь — по желанию. Каждый показывает себя и семью настолько, насколько хочет. Павел пишет, что сам сводит такой контент к минимуму.

Если не знаете, о чём говорить, в книге есть простой приём. Попросите нейросеть составить список из 50 вопросов, которые люди задают эксперту в вашей теме. Выберите самые живые и запишите на каждый короткий ответ. Получится запас коротких видео.

И главное про содержание. Чек-лист «Академии экспертов» советует запланировать пять постов или сторис, которые показывают вашу экспертность, и рассказывать в них про свой путь и свои открытия. В «33 советах» добавлено: делитесь кейсами, а не голыми фактами — люди покупают результат, а не теорию. Если рассказываете о работе с клиентами, спрашивайте их согласия и меняйте детали, по которым человека можно узнать.

Шаг 5. Регулярность вместо идеальности

В книге Павел называет главную ошибку большинства экспертов. Они думают: «Сейчас я идеально запишу два-пять видео, и сразу придёт много людей». Это заблуждение. К созданию контента, пишет он, нужно относиться как к рутинной работе и не ждать быстрых результатов.

Помогает такой взгляд: вы создаёте контент в первую очередь для себя, выгружаете в мир свои знания, а мир берёт столько, сколько ему нужно. Если через месяц, два, три он видит, что вы не сдались, он начинает отвечать. В «33 советах» это сказано одной фразой: экспертность — это привычка, а не вспышка.

Практически это значит:

• выберите посильный ритм и держитесь его;
• выпускайте материалы в одни и те же дни и часы — в книге Павел советует так делать на YouTube, чтобы площадка привыкала к вашему расписанию;
• отвечайте на комментарии и общайтесь с аудиторией, а не публикуйте по принципу «загрузил и забыл»;
• делайте сначала «на черновик»: первый запуск всегда сыроват, и это нормально.

Личный бренд держится на пользе, а не на самопиаре

Есть соблазн думать, что личный бренд — это умение красиво говорить о себе. Но в конце книги Павел ставит акцент иначе. Главное — помнить, что вы выбрали помогающую профессию, и ставить на первое место результаты клиентов и пользу людям. Именно результаты клиентов чаще всего лучше всего рассказывают о самом эксперте.

Об этом же последний из «33 советов»: эксперт — это не титул, а решение делиться и служить. И там же: идеальный контент — не тот, что красив, а тот, что помогает.

Что это значит на практике:

• Отвечайте на настоящие вопросы людей. Не на те, которые кажутся вам умными, а на те, с которыми к вам приходят.
• Показывайте путь клиента. Где человек сейчас и куда вы придёте вместе. В «33 советах» сказано: люди покупают не шаги, а маршрут.
• Стройте сообщество. Один клиент — это одна продажа. Сообщество людей, которые читают вас, задают вопросы и рекомендуют знакомым, — это капитал, который растёт со временем.

В книге Павел пишет: если вы вышли в интернет и делитесь полезным, вы уже встали на путь служения людям. И чем ближе вы к людям, тем ближе люди к вам.

Страх камеры и критики

Если вам страшно выходить в кадр, вы не одиноки. Павел честно пишет, что когда-то выступать и записывать видео было для него сравнимо со смертью: трясутся колени, сохнет во рту. Но желание делиться было сильнее. Из этого родилась его формула «Боюсь, но делаю».

Три приёма из книги, которые помогают:

1. Создайте комфортную обстановку. Многие цепенеют, глядя в объектив. Попросите близкого человека сесть напротив и задавать вам вопросы. Вы расслабляетесь и говорите, как на кухне с другом, а потом просто нарезаете запись.
2. Идите на страх. Не ждите, пока бояться перестанет. Делайте вместе со страхом.
3. Повторяйте. Первый раз выйдет не очень, второй — чуть лучше. Это навык, и он нарабатывается: чем чаще вы выступаете, тем быстрее растёте.

Что делать с критикой

Чем заметнее вы становитесь, тем больше разных мнений звучит в ваш адрес. В книге есть отдельный раздел про хейтеров. Главные мысли:

• нравиться всем невозможно, и это нормально;
• отличайте полезную критику от пустого негатива — за конструктивное замечание можно поблагодарить;
• не отвечайте на эмоциях, сначала дайте себе время успокоиться;
• оскорбления можно удалить, а автора заблокировать;
• частые вопросы и критика подсказывают темы для новых постов.

Что можно сделать самому: план на первый месяц

Ниже — порядок действий, собранный из чек-листа «Академии экспертов», «33 советов» и книги. Темп можно выбрать свой. Важно не перескакивать: сначала фундамент, потом площадки.

Первая неделя — фундамент.

• Выпишите три ключевых события или испытания из своей жизни и чему они вас научили.
• Пройдите по формуле истории: вызов, падение, поиск, победа, трансформация.
• Напишите самопрезентацию в двух-трёх вариантах и миссию со слов «Мне важно, чтобы…».

Вторая неделя — профиль.

• Выберите одну тему и одного человека, которому можете помочь быстрее всего.
• Поставьте фото, где видно ваше лицо, и самопрезентацию в шапку.
• Напишите описание страницы и свяжите площадки ссылками друг с другом.

Третья неделя — контент.

• Запланируйте пять постов или сторис, которые показывают вашу экспертность.
• Один из них — ваша история в коротком варианте.
• Запишите первое видео. Если страшно — в формате разговора с близким человеком.

Четвёртая неделя — первые клиенты.

• Составьте список из десяти человек, с которыми можно проверить ваше предложение.
• Проведите первую консультацию. В «33 советах» сказано: даже бесплатно, потому что экспертность проявляется в действии.
• Попросите первые отзывы — по совету из того же материала, хотя бы три.

Вопросы для себя

• Если меня спросят «чем вы занимаетесь?», что я отвечу одной фразой?
• Какой момент моего пути мои будущие клиенты узнали бы как свой?
• Где сейчас проводят время люди, которым я могу помочь?
• Какой ритм публикаций я выдержу не неделю, а полгода?

Частые ошибки на старте

• Представляться одним словом. «Я коуч» не говорит, кому и чем вы полезны.
• Играть роль. Чужой образ быстро выматывает, и люди это чувствуют.
• Рассказывать только о победах. Без момента падения не возникает отношений.
• Говорить со всеми сразу. Тот, кто обращается ко всем, не слышен никому.
• Ждать идеального. Первые видео и посты будут неидеальными — и они всё равно нужны.
• Бросать через месяц. Аудитория отвечает тем, кто не сдался.

Вывод

Личный бренд эксперта с нуля начинается не с дизайна и не с числа подписчиков, а с понятности. Ваша история, одна фраза о том, кому и чем вы помогаете, и ответ на вопрос «почему мне это важно» делают вас узнаваемым. Дальше — лицо онлайн, один контент на все площадки, регулярность и смелость делать, даже когда страшно. Начните с первой недели плана: выпишите три события своей жизни и чему они вас научили. Если захочется пройти этот путь с поддержкой и готовыми шаблонами, посмотрите курс «Быстрый старт эксперта» или книгу «Эксперт на миллион».