Публичная оферта платформы гибридного консультирования
Договор-оферта на предоставление доступа к платформе гибридного консультирования
г. Красногорск, «04» ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Индивидуального предпринимателя Авдонькина Павла Юрьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного Тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Оплачивая Тариф, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, описанием Тарифов на странице life-university.ru/platforma, Политикой конфиденциальности (life-university.ru/legal) и принимает их полностью.
1.4. Актуальная редакция оферты размещена по адресу life-university.ru/platforma/oferta.
2. Термины
2.1. Платформа — онлайн-сервис гибридного консультирования Life University, доступный по адресу life-university.space, включая кабинет, видеосвязь в браузере, инструменты расшифровки и итогов, ИИ-инструменты и сообщество.
2.2. Тариф — набор функций Платформы и срок доступа к ним, описанные на странице life-university.ru/platforma.
2.3. Специалист — Пользователь, оплативший Тариф «Специалист» для работы со своими клиентами.
2.4. Клиент — Пользователь, оплативший Тариф «Клиент: ИИ-терапевт».
2.5. ИИ-терапевт (Семён) и ИИ-супервизор — программные инструменты на основе искусственного интеллекта, встроенные в Платформу.
2.6. Период доступа — один календарный месяц с момента оплаты (для каждого следующего периода — с момента автоматического списания).
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе в объёме выбранного Тарифа на Период доступа, а Пользователь оплачивает доступ.
3.2. Тарифы:
— «Специалист» — 2 990 ₽ в месяц;
— «Клиент: ИИ-терапевт» — 990 ₽ в месяц: доступ к ИИ-терапевту Семёну без сопровождения специалиста.
3.2.1. Без оплаты Тарифа «Клиент: ИИ-терапевт» Клиент получает доступ к ИИ-терапевту только при сопровождении Специалистом, который ведёт его на Платформе.
Состав функций каждого Тарифа указан на странице life-university.ru/platforma.
3.3. Услуга оказывается дистанционно через интернет. Физическая доставка не производится.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. После поступления оплаты Исполнитель открывает доступ к Тарифу для учётной записи Платформы, привязанной к адресу электронной почты, указанному при оплате, и направляет на эту почту чек и уведомление о доступе.
4.2. Доступ открывается в течение 1 часа после поступления оплаты. Если доступ не открыт, Пользователь пишет на info@life-university.ru.
4.3. Для работы нужны устройство с браузером и доступ в интернет. Исполнитель не отвечает за качество связи на стороне Пользователя.
4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение Периода доступа Пользователю был открыт доступ к функциям Тарифа и Пользователь не направил мотивированную претензию.
5. Особенности работы ИИ-инструментов
5.1. ИИ-терапевт и ИИ-супервизор — вспомогательные программные инструменты. Их ответы формируются автоматически и не являются заключением специалиста.
5.2. В Тарифе «Специалист» решения о работе с клиентом принимает Специалист. Итоги и задания для клиента направляются только после одобрения Специалистом.
5.3. Пользователь, находящийся в кризисном состоянии, может воспользоваться кнопкой «Получить помощь» на Платформе — она открывает телефоны круглосуточной помощи.
5.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата: результат работы зависит от многих факторов, в том числе от действий самого Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: открыть доступ к Платформе после оплаты; обеспечивать работу Платформы, за исключением плановых и аварийных работ; хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.2. Исполнитель вправе: проводить технические работы с временным ограничением доступа; изменять интерфейс и состав функций без ухудшения оплаченного Тарифа; приостановить доступ при нарушении Пользователем условий оферты или законодательства.
6.3. Пользователь обязуется: указывать достоверные данные; не передавать доступ третьим лицам; не использовать Платформу для незаконных целей.
6.4. Специалист дополнительно обязуется получать у своих клиентов согласия, необходимые для записи и расшифровки сессий (Платформа предоставляет формы согласий), и соблюдать профессиональную этику и конфиденциальность.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Стоимость Тарифов указана в рублях на странице life-university.ru/platforma и в п. 3.2. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН).
7.2. Оплата — 100 % предоплата любым способом, доступным в сервисе ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковские карты, СБП, электронные кошельки и другие способы, которые ЮKassa предлагает на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, Исполнитель их не получает.
7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
7.4. Автопродление. При первой оплате Пользователь даёт согласие на автоматическое продление Тарифа: по окончании каждого Периода доступа стоимость Тарифа списывается с сохранённого платёжного средства, и Период доступа продлевается на следующий месяц. Данные платёжного средства хранит ЮKassa, Исполнитель их не получает.
7.4.1. Исполнитель направляет уведомление о предстоящем списании на почту Пользователя не позднее чем за 3 (три) дня до списания.
7.4.2. Пользователь может отключить автопродление в любой момент в кабинете Платформы или письмом на info@life-university.ru. После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного Периода, новые списания не производятся.
7.4.3. Если списание не прошло, доступ к функциям Тарифа приостанавливается до оплаты.
7.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Новая стоимость не распространяется на уже оплаченный Период доступа.
8. Возврат денежных средств
8.1. Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврат, направив заявление на info@life-university.ru с адреса, указанного при оплате.
8.2. Если заявление направлено в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты и Пользователь не пользовался функциями Тарифа — возвращается полная сумма.
8.3. В остальных случаях возвращается стоимость неиспользованных полных дней Периода доступа за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
8.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой конфиденциальности (life-university.ru/legal) и Федеральным законом № 152-ФЗ.
9.2. Данные Платформы и ИИ-модели размещены в России. Имена клиентов при обработке ИИ заменяются метками.
9.3. Согласия на запись и расшифровку сессий могут быть отозваны в кабинете.
10. Ответственность
10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц, сбоями связи на стороне Пользователя, обстоятельствами непреодолимой силы.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий Период доступа.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Договор действует в течение оплаченного Периода доступа и до полного исполнения обязательств.
11.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный Период доступа.
11.3. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 рабочих дней; при недостижении согласия — в суде по законодательству РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Авдонькин Павел Юрьевич
ИНН 502409434597
ОГРНИП 312502421900024
Адрес регистрации: 143404 Московская обл., г. Красногорск
Сведения о государственной регистрации: зарегистрирован 06.08.2012 Инспекцией Федеральной налоговой службы по г. Красногорску Московской области
Эл. почта: info@life-university.ru
Телефон: +7 (925) 507-66-88